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¡¡LOS REEMBOLSOS SÓLO SE OFRECEN A CLIENTES QUE RECIBEN PEDIDOS CON PRODUCTOS DAÑADOS AL ENTREGAR!!
EL TAMAÑO INCORRECTO, EL COLOR INCORRECTO O EL CAMBIO DE OPINIÓN SOLO TIENEN DERECHO A UN CRÉDITO EN LA TIENDA O A UN CAMBIO DE PRODUCTO. (consulte nuestra Política de cambios y devoluciones ).
El cliente tiene 7 DÍAS (a partir de la fecha de entrega del producto) para contactarnos en jerseyworld22@outlook.com e informar a nuestro equipo de atención al cliente sobre el daño del producto.
El cliente deberá proporcionar un mínimo de 2 fotografías y 1 video corto que muestre evidencia clara del daño dentro de los 7 DÍAS posteriores a la recepción de su producto.
Nuestro equipo necesita esto como prueba de daño auténtico. La evidencia en las fotos y el video será inspeccionada y comparada con las fotos del producto que mantenemos archivadas antes de empacar cada pedido para garantizar que no haya daños cuando se envíen los artículos; este proceso es necesario para verificar si el daño es legítimo. , o si parece plausible que haya sido evidentemente manipulado.
TENGA EN CUENTA:
LOS CLIENTES NO DEBEN DEVOLVERNOS NINGÚN PRODUCTO SIN CONFIRMAR CON NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE POR CORREO ELECTRÓNICO PREVIAMENTE A: jerseyworld22@outlook.com . No podemos garantizar una transacción de reembolso correcta y exitosa si un cliente lo hiciera, ya que esto solo retrasaría todo el proceso. Nuestro equipo debe darle ciertas instrucciones antes de solicitarle que envíe su producto de regreso a nuestro almacén. ¡SIN EXCEPCIONES!
*Nuestro equipo de atención al cliente se esfuerza por revisar y resolver las consultas de los clientes lo más rápido posible, pero todos los clientes deben permitir al menos 3 días hábiles para recibir una respuesta sobre su problema y aproximadamente 10 días hábiles para finalizar y resolver el problema por completo.
*Una vez que nuestro equipo de atención al cliente aprueba el reembolso, el cliente debe recibir los fondos nuevamente en su cuenta dentro de los 10 días hábiles desde que recibe su correo electrónico de confirmación indicando que su reclamo de reembolso fue aprobado.
*Los clientes deben conservar toda la 'Información de reembolso' relevante que le envió Pump Cover, incluido cualquier número de seguimiento, en caso de que pueda surgir algún problema.
- NUESTRA POLÍTICA DE REEMBOLSO SÓLO ES VÁLIDA DENTRO DE LOS 7 DÍAS DESDE LA RECEPCIÓN DE SU ARTÍCULO -
Correo electrónico del equipo de atención al cliente de Pump Cover:
Almacén de cubiertas de bombas:
75 Farrant Street, Stafford Heights QLD 4053